Эмоциональное злоупотребление — способ эффективного управления?

В некоторых трудовых коллективах считается, что психологический «прессинг» подчиненных с целью повышения результата дает положительный эффект. Хотя научные данные говорят об обратном: подчиненный начинает делать больше ошибок — и результативность падает. Кто прав? Будем разбираться!

Высоцкая Светлана

Психолог, HR-менеджер

1564Shape 1 copy 6Created with Avocode.

Эмоциональное злоупотребление —  это вербальный способ добиться от подчиненного желаемого результата (поведения, работы и др.) через психологическое воздействие. 

Эмоциональное злоупотребление всегда проявляется по-разному, индивидуально. Но если собрать все случаи воедино и сделать выводы, получится следующая классификация видов психологического воздействия руководителей на персонал:

• унижение — осуждают, критикуют, высмеивают, дразнят;

• доминирование — обращаются с подчиненным как с ребенком, указывают на то, что такое поведение неприемлемо, контролируют, слишком часто напоминают об ошибках в работе;

• игнорирование — используют бойкот как наказание;

• созависимость — подчиненный становится «жилеткой» или «мальчиком/девочкой» для битья.

1564Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме
• • •
354