Агрессия на рабочем месте — это форма поведения работника (работников), включающая действия, направленные на защиту себя или других, достижение целей путем причинения ущерба, вреда организации или коллективу.
Формы проявления агрессии
Выделяют 3 основные формы проявления агрессии на рабочих местах.
1. Выражение враждебности представляет собой вербальные нападки, негативную мимику и пантомимику. Это выражение агрессии через слова и движения телом, к примеру, когда коллеги выясняют между собой рабочие отношения и каждая сторона доказывает свою правду через «громкие» аргументы. Затем в пик эмоционального напряжения к ссоре подключается тело — размахивание руками и злое выражение лица.






