Эмоциональное инфицирование: как сохранить психологическую безопасность персонала
Практически каждый человек мечтает управлять своими эмоциями: не поддаваться провокациям, быть хладнокровным в горячем споре, контролировать свое тело, мысли, речь. Но что получается в реальности, когда мы попадаем в агрессивную среду? Мы начинаем подражать поведению массы. Почему так происходит, почему мы заражаемся эмоциями других? Давайте разбираться!