КГК изучена деятельность контакт-центров 115

Василий Герасимов сообщил, что КГК в 2023 г. проведены масштабные контрольные мероприятия в отношении контакт-центров 115. Выявлены многочисленные факты ненадлежащего рассмотрения заявок граждан и несоблюдения сроков их рассмотрения.

По результатам проверок выработаны и вынесены на уровень Главы государства предложения. Реализация предложений позволила существенно повысить эффективность работы контакт-центров 115, расширить круг подключенных к системе учета организаций-исполнителей жилищно-коммунальных услуг.

Еще один значимый вопрос – наведение порядка в сфере капитального ремонта жилья. «В целом по стране количество сверхнормативных объектов капремонта жилфонда за 2023 год снизилось с 204 до 105, количество фактов прекращения капремонтов без выполнения в полном объеме предусмотренных проектами работ – с 321 до 92», – отметил председатель КГК.

Также по предложению Комитета законодательно урегулированы вопросы аккумулирования исключительно на спецсчетах местных исполнительных и распорядительных органов платы на капремонт жилфонда, усилен контроль за целевым использованием указанных средств.

Выработаны предложения по упрощению обязательных административных процедур в строительстве. Василий Герасимов отметил, что Комитетом госконтроля детально проанализирована ситуация в строительной отрасли. Результаты контроля рассмотрены на заседании коллегии ведомства. Пристальное внимание – выполнению поручения Президента по сокращению сроков административных процедур в этой отрасли.

«Проанализирована целесообразность бюрократических требований в строительстве. Только обязательных административных процедур насчитали 54. На их прохождение требуется 12 месяцев и более. В этой связи с широким кругом заинтересованных выработаны предложения по кардинальному упрощению процедур и сокращению сроков их прохождения до трех – трех с половиной месяцев. Совместно с правительством прорабатываются соответствующие решения», – отметил председатель КГК.

Источник: https://www.belta.by/society/view/kgk-izuchena-dejatelnost-kontakt-tsentrov-115-635988-2024/