Психология управления

К вам пришла проверка: приемы психологической защиты (видео)

С проверяющими любого уровня нужно уметь себя вести. Есть несколько приемов, которые помогут успешно пройти проверку и не испортить свою репутацию. Помните, что проверяющие тоже люди, и руководителю необходимо владеть психологическими знаниями, чтобы подобрать к ним правильный «ключик». Мы обсудили со Светланой Высоцкой, психологом, HR-менеджером, как подготовить себя морально и психологически к взаимодействию с проверяющими инстанциями.

11 сентября 2020

1935

9 сентября в рамках видеоподкаста «К вам пришла проверка: приемы психологической защиты» мы обсудили с психологом, HR-менеджером Светланой Высоцкой следующие вопросы:

1. К нам едет «ревизор»: как избавиться от страха? Помогут ли антидепрессанты?

2. Инструктаж: о чем важно предупредить всех сотрудников?

3. Почему проверяющему нужно выделить отдельный кабинет?

4. Встреча проверяющего: на что обратить внимание и чего делать не рекомендуется?

5. Психологический портрет проверяющего: что следует учесть?

6. Общение с проверяющим: когда критика – это благо? В какой момент лучше промолчать?

7. Итоговые переговоры: соглашаться или возражать?

8. Способы убеждения: как донести свою позицию? В каких случаях настойчивость неуместна?

Видеоподкаст проводился по мотивам одноименной статьи Светланы Высоцкой «К вам пришла проверка: приемы психологической защиты», опубликованной в журнале «Юрист в строительстве» (№ 4, 2020).

k-vam-prishla-proverka-priemy-psihologicheskoj-zashchity.mp4